Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qr88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa qr88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "qr88") và người dùng ("Bạn", "Người Dùng" hoặc "Thành Viên") trong việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ qr88.tech.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và mọi hệ thống kỹ thuật liên quan do qr88 vận hành.
• "Dịch vụ" nghĩa là tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác có trên nền tảng qr88.
• "Tài khoản" nghĩa là hồ sơ cá nhân của người dùng đã đăng ký tại qr88, bao gồm số dư tiền thật và số dư tiền thưởng.
• "Giao dịch" nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển tiền thưởng nào diễn ra trong tài khoản người dùng.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của qr88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của qr88.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của qr88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qr88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi có thưởng nào trên nền tảng.
2. Đang cư trú và/hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
3. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Không bị qr88 tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn trong quá khứ vì vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính người dùng đó hoặc theo quyết định của qr88.
6. Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để qr88 chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.

qr88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu tương đương) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với yêu cầu này trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qr88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy trình cấm tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm đầy đủ trong việc:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên qr88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng liên kết.
• Thông báo ngay cho qr88 qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ lý do nào.

qr88 giữ quyền tạm khóa tài khoản tạm thời trong trường hợp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có nghi ngờ về bảo mật. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và được hướng dẫn quy trình xác minh để khôi phục quyền truy cập.

qr88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

Về nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính xác tên đã đăng ký trên qr88. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản qr88 trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công ở phía ngân hàng/ví.
• qr88 không chịu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

Về rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và liên kết với tài khoản qr88.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• qr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng qr88 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, trò chơi nổ hũ, đá gà và crash game — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định cụ thể sau:

• Mỗi lệnh đặt cược được đặt trên nền tảng qr88 là không thể h ủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.
• qr88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được chứng nhận (Certified RNG) cho tất cả trò chơi, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Kết quả từ các trận đấu thể thao, trò chơi casino hoặc sự kiện đá gà được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức và đáng tin cậy.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược (bao gồm lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi kết nối, lỗi phần mềm), qr88 giữ quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược liên quan sau khi điều tra.
• Hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi người dùng đặt cược.

qr88 áp dụng chính sách "Chơi có trách nhiệm" trong mọi hoạt động cá cược. Người dùng được khuyến khích đặt giới hạn nạp tiền và cược hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Chính sách đầy đủ về chơi có trách nhiệm được trình bày tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

qr88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có quy định riêng về thời gian, điều kiện vòng cược và đối tượng áp dụng.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút. Yêu cầu này được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• qr88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận liên quan đến khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi sang hình thức khác ngoài tiền mặt sau khi hoàn thành vòng cược.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ qr88. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của qr88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) trên nền tảng. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho qr88 thay vì lợi dụng chúng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc để né tránh lệnh cấm tài khoản đã được áp dụng trước đó.
• Đăng thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả của bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc ván cược nào.
• Sử dụng dịch vụ qr88 nếu đang ở trong trạng thái tự loại trừ hoặc đã bị cấm theo quyết định của qr88 hoặc cơ quan có thẩm quyền.

qr88 có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản mới mà không cần nêu lý do trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản này, đang bị điều tra hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc trò chơi nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong khi tiến hành điều tra gian lận hoặc xác minh danh tính.

qr88 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ RTP (Return to Player) được công bố rõ ràng cho từng loại trò chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo quy định của Chính sách Bảo mật qr88.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không chậm trễ vô lý.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động liên tục 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của người dùng.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qr88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qr88.

• qr88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• qr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng cố ý hoặc vô ý chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qr88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qr88 qua Live Chat. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật. Số dư còn lại sau khi tài khoản được đóng sẽ không được hoàn trả.

qr88 chấm dứt tài khoản: qr88 có quyền đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). qr88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản dạng này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qr88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, như một hình thức bồi thường thiệt hại.

qr88 giữ quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qr88.tech.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qr88 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.