Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi qr88 — nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam — nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng qr88.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của qr88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà qr88 cung cấp dịch vụ, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành còn lại trên cả nước.

qr88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, tỷ lệ thắng/thua, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie & theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, số nhận dạng quảng cáo (xem thêm tại Điều 6).

qr88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, xác thực danh tính (KYC/AML), và cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hoá giao diện, cá nhân hoá đề xuất trò chơi và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn cung cấp tùy chọn huỷ đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cảnh báo về cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người dùng khi phát hiện hành vi bất thường.

qr88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản qr88.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và sử dụng cookie không thiết yếu — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Để bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ — các hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của qr88 mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

qr88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ chống gian lận — tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với qr88.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh của toà án, yêu cầu điều tra hợp lệ từ cơ quan công an hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh — người dùng sẽ được thông báo trước.

qr88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hoá nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với qr88 — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên và các điểm thoát phổ biến. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt âm thanh và giao diện trò chơi ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo qr88 phù hợp trên các nền tảng khác mà bạn truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng qr88. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

qr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ qr88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên qr88 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên do bên thứ ba độc lập tiến hành.
• Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, qr88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

qr88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống qr88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và hồ sơ KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động: Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng trước khi được xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể truy ngược về danh tính cá nhân.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà qr88 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. qr88 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ qr88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. qr88 thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.

qr88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, qr88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qr88.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản qr88 của bạn.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qr88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của qr88 thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website qr88.tech — phản hồi dưới 3 phút, hoạt động 24/7.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.